Revisamos cómo trabajas, simplificamos lo que sobra y te acompañamos hasta que funciona.
Servicios
Primero simplificamos. Después automatizamos.
Tus clientes reciben respuesta al momento por WhatsApp, web o teléfono, y tu equipo solo atiende lo que de verdad lo necesita.
Conectamos tus programas y ponemos agentes de IA a trabajar para que la información pase sola y tu equipo deje de copiar datos.
Presupuestos con tu tarifa y tu stock, listos en poco tiempo y aprobados por tu comercial.
Tus clientes reservan solos y tú dejas de cuadrar la agenda a mano.
Carta digital con QR para consultar, pedir y pagar desde la mesa.
Tus ventas, reservas y consultas, convertidas en decisiones.
Webs que atienden y herramientas a tu medida cuando nada del mercado encaja.
Elegimos y ponemos en marcha herramientas y agentes de IA, y formamos a tu equipo para usarlos.
Optimización de procesos y acompañamiento
Antes de añadir tecnología, revisamos cómo se hace el trabajo hoy y quitamos lo que sobra: pasos repetidos, esperas y dudas sobre quién hace qué. Dejamos el proceso más simple y, si compensa, listo para automatizarlo. Y te acompañamos mientras tu equipo lo pone en práctica.
Para quién: empresas en las que el trabajo diario pasa por muchos mensajes, hojas de cálculo y personas, y nadie tiene claro dónde se pierde el tiempo. Sirve para un equipo pequeño y para una empresa con varios locales.
- Negocios con cita previa
- Hostelería
- Comercio
- Talleres y servicios técnicos
- Empresas con varios locales
Qué incluye
- Observación del trabajo real y conversación con el equipo.
- Mapa del proceso actual: quién hace qué, cuándo y con qué información.
- Detección de pasos duplicados, esperas y errores.
- Propuesta de un proceso más sencillo, con responsables claros.
- Prueba con tu equipo, formación y revisión posterior con indicadores acordados.
Cómo funciona
- Elegimos un único proceso, no toda la empresa.
- Lo observamos y medimos cómo está hoy: tiempos, errores y traspasos.
- Proponemos la versión más simple y acordamos qué cambiar primero.
- La probamos con tu equipo y la ajustamos.
- Revisamos con datos después de unas semanas de uso.
Se conecta con
- Lo que ya usas: hojas de cálculo, WhatsApp, calendario, TPV o CRM.
Se mide
- Tiempo por tarea, errores y correcciones, y trabajo pendiente.
Hay que tener en cuenta
- El acompañamiento tiene un alcance acordado (revisiones, incidencias y ajustes). No es una disponibilidad ilimitada.
- Si el volumen de trabajo es muy bajo, te diremos que no compensa intervenir.
Atención al cliente
Un agente de IA atiende a tus clientes a cualquier hora con información real de tu empresa: precios, horarios, disponibilidad o el estado de su pedido. Además de responder, hace tareas con tus datos, como reservar, presupuestar o consultar el stock, y lo importante lo aprueba una persona. Cuando una consulta necesita criterio, pasa a tu equipo con un resumen, sin que el cliente tenga que repetir nada.
Para quién: empresas que reciben a diario las mismas preguntas (precios, horarios, disponibilidad, estado de un pedido o de una reparación) y que no llegan a contestar a tiempo, sobre todo fuera de horario.
- Tiendas de pinturas
- Tiendas online
- Clínicas y centros de estética
- Restaurantes y hoteles
- Talleres
- Inmobiliarias
Qué incluye
- Asistente para WhatsApp, chat web o llamadas, según los canales que uses.
- Primera respuesta inmediata a las consultas nuevas, para que no queden horas esperando.
- Atención en varios idiomas, algo clave con turistas.
- Respuestas basadas en tu información: preguntas frecuentes, precios, horarios, catálogo y condiciones.
- Consulta de agenda, stock o estado de pedidos, si se conecta con tus sistemas.
- Reglas para pasar la conversación a una persona, con un resumen.
- Seguimiento de las consultas que no se cierran y registro de cada conversación.
Cómo funciona
- El cliente escribe o llama.
- El asistente responde con tu información.
- Si hace falta, reserva, presupuesta o consulta el stock.
- Si no puede, avisa a una persona con el resumen.
Ejemplos de uso
- Tienda de pinturas: el cliente indica las medidas, el asistente calcula los litros según el rendimiento de cada producto, propone lo que falta, comprueba el stock y deja el pedido preparado para recoger.
- Tienda online: estado del pedido, envíos y devoluciones.
- Clínica o centro de estética: dudas previas al tratamiento y reservas.
- Restaurante u hotel: reservas, horarios y alérgenos.
- Taller: estado de la reparación y citas.
- Inmobiliaria: recoge lo que busca cada interesado y concierta las visitas.
Se conecta con
- Google Calendar u Outlook, tu CRM, tu catálogo y stock, y WhatsApp Business.
Se mide
- Tiempo de respuesta, consultas resueltas sin intervención y consultas que se reabren.
Hay que tener en cuenta
- Siempre se identifica como asistente de IA y solo habla de tu empresa. Cuando no sabe algo, pasa el caso a una persona.
- WhatsApp funciona con la API oficial de WhatsApp Business: necesita una cuenta verificada y tiene un coste según el uso. Lo calculamos contigo antes de empezar.
Automatización de flujos de trabajo
Conectamos las herramientas que ya usas y ponemos agentes de IA a trabajar con tus datos para que las tareas repetitivas se hagan solas: de la consulta al CRM, del trabajo terminado al aviso al cliente, de las ventas al informe semanal. Los pasos importantes los aprueba una persona.
Para quién: empresas en las que alguien copia datos entre WhatsApp, correo, hojas de cálculo y programas, o en las que muchas tareas dependen de que alguien se acuerde.
- Comercios y distribuidores
- Hostelería
- Talleres y servicios técnicos
- Reformas e instalaciones
- Negocios con cita previa
Qué incluye
- Revisión de las tareas que se repiten y de dónde se copian datos a mano.
- Conexión entre tus herramientas: formularios, WhatsApp, correo, hojas de cálculo, CRM, calendario y facturación, cuando permiten conexión.
- Avisos y recordatorios automáticos: pedidos, pagos pendientes, renovaciones o citas.
- Documentos que se generan solos: presupuestos, partes de trabajo o informes.
- Pasos que necesitan a una persona, con aviso y aprobación.
- Registro de cada ejecución y aviso si algo falla.
Cómo funciona
- Elegimos una tarea que se repite.
- Dibujamos el recorrido paso a paso: quién, cuándo y con qué datos.
- Lo construimos y lo probamos con un caso real.
- Lo dejamos funcionando, con registro y avisos.
Ejemplos de uso
- Nueva consulta: entra por el formulario, se crea el cliente en el CRM, se avisa al comercial y queda una tarea con fecha.
- Trabajo terminado: se avisa al cliente, se le pide una reseña y se registra el resultado.
- Informe semanal: cada lunes llega a tu correo un resumen de ventas y reservas, comparado con la semana anterior.
- Avisos internos: stock bajo, pago pendiente o cita sin confirmar, enviados a quien corresponde.
Se conecta con
- Las herramientas que ya usas, siempre que tengan conexión. Si no la tienen, se propone otra vía.
Se mide
- Horas de trabajo manual evitadas, errores, tiempo de respuesta y tareas que se olvidan.
Hay que tener en cuenta
- Automatizar un proceso confuso lo complica: primero se simplifica.
- Se prueba con un caso antes de ampliar.
- Algunas herramientas cobran licencia o por uso. Se calcula contigo antes de empezar.
Presupuestos automáticos
Que el cliente no tenga que esperar días por un presupuesto. Un asistente atiende la consulta por WhatsApp, identifica al cliente, aplica su tarifa, comprueba el stock y prepara el presupuesto; si falta algo, propone alternativas. Tu comercial lo revisa y lo aprueba antes de que salga, y después se hace el seguimiento hasta que el cliente decide.
Para quién: empresas que venden materiales o servicios con muchas referencias, tarifas distintas según el cliente y stock que cambia, y en las que el comercial pierde tiempo buscando precios, comprobando existencias, copiando datos y recordando qué presupuestos siguen pendientes.
- Madereras y ferreterías
- Distribución y suministros
- Reformas y pintura
- Eventos y grupos
- Talleres
- Instalaciones
Qué incluye
- Atención de la consulta por WhatsApp, chat web o formulario.
- Identificación del cliente y carga de su ficha desde tu CRM.
- Cálculo con tu lista de precios, la tarifa de cada cliente y el IVA.
- Comprobación del stock antes de enviar, con alternativas si falta algo.
- Un documento con la ficha del cliente y el presupuesto, con el formato de tu empresa.
- Reglas de aprobación: por ejemplo, los descuentos o los importes por encima de un límite los aprueba el responsable.
- Envío en PDF y seguimiento hasta que se acepta o se descarta, con registro en tu CRM.
Cómo funciona
- El cliente cuenta lo que necesita.
- El asistente lo reconoce, carga su ficha y pregunta lo que falta.
- Consulta tu lista de precios, su tarifa y el stock en tu base de datos.
- Si algo no está disponible, propone alternativas.
- Genera el presupuesto y lo pasa a tu comercial, que lo revisa, lo ajusta y lo aprueba.
- Sale en PDF, se hace el seguimiento y el CRM se actualiza.
Se conecta con
- Tu lista de precios, tu inventario o programa de stock, tu CRM y, si quieres, firma o pago online.
Se mide
- Tiempo hasta enviar, correcciones, presupuestos aceptados y margen.
Hay que tener en cuenta
- Prepara el asistente; decide siempre tu comercial.
- La comprobación de stock solo es fiable si tu inventario está al día y se puede consultar.
- Si tus tarifas no están ordenadas, el primer paso es ordenarlas.
- El tiempo que se ahorra depende de lo complejo que sea cada presupuesto: lo medimos antes y después.
Citas y agenda
Tus clientes reservan sin intercambiar mensajes de más y tú dejas de consultar y cuadrar la agenda a mano. El asistente solo propone huecos libres, confirma la cita, envía recordatorios y reorganiza la agenda cuando alguien cancela.
Para quién: negocios que trabajan con cita previa y pierden tiempo contestando para cuadrar horarios, o que sufren ausencias y huecos vacíos.
- Barberías
- Peluquerías
- Estética y uñas
- Masajes
- Clínicas
- Talleres
Qué incluye
- Reservas por WhatsApp, web o llamada.
- Reglas de agenda: duración por servicio, profesional, descansos y antelación mínima.
- Confirmaciones y recordatorios.
- Cambios y cancelaciones con un mensaje.
- Lista de espera para ofrecer los huecos que se liberan.
- Sincronización con tu calendario.
Cómo funciona
- Se conecta a tu calendario o a tu programa de gestión, si permite conexión.
- Aplica tus reglas de agenda.
- El cliente reserva por WhatsApp, web o llamada.
- Recordatorios y cambios de hora con un mensaje.
- Si alguien cancela, el hueco se ofrece a la lista de espera.
Se conecta con
- Google Calendar, Outlook y programas de gestión de agenda, cuando permiten conexión.
Se mide
- Citas conseguidas, ausencias, ocupación y tiempo de gestión.
Hay que tener en cuenta
- Si ya usas un programa de agenda, nos conectamos a él en lugar de sustituirlo, siempre que permita la conexión.
- Que se libere un hueco no garantiza que se ocupe: la lista de espera ayuda, pero no lo asegura.
Menús interactivos
Una carta digital con código QR para que el cliente consulte, pida y pague desde el móvil sin esperar al camarero. Cada QR identifica la mesa y el pedido llega a cocina o a barra. Antes de implantarla revisamos dónde se atasca el servicio: la carta digital es una solución posible, no la única.
Para quién: restaurantes, bares, chiringuitos, cafeterías y hoteles donde hay esperas para pedir o pagar, mucha rotación o clientes de varios idiomas, algo muy habitual en Ibiza durante la temporada.
- Restaurantes
- Bares
- Chiringuitos
- Cafeterías
- Hoteles
Qué incluye
- Carta digital con platos, fotos, alérgenos y varios idiomas.
- Filtros por dietas y alérgenos.
- Un QR por mesa.
- Pedido directo a cocina, barra y TPV.
- Pago con tarjeta, Bizum, Apple Pay o Google Pay a través de un procesador certificado.
- Sugerencias de venta y aviso de platos agotados.
- Dividir la cuenta y avisar al camarero.
Cómo funciona
- Preparamos la carta digital con tus platos, fotos y alérgenos.
- Colocamos un QR por mesa para saber quién pide qué.
- El pedido llega a cocina, barra y TPV.
- El cliente paga desde el móvil.
- Revisamos los datos para mejorar la carta y el servicio.
Se conecta con
- Tu TPV, si permite integración, y un procesador de pagos como Redsys o Stripe.
Se mide
- Platos más vistos y pedidos, ticket medio, y tiempo hasta el primer pedido y hasta el pago.
Hay que tener en cuenta
- Los alérgenos de la carta los carga y verifica el local.
- La conexión con el TPV depende de que tu programa la permita. Si no, el pedido llega por otra vía.
- Los pagos los procesa un proveedor certificado: nosotros no tratamos datos de tarjeta. Las comisiones las fija el procesador de pagos.
Métricas y análisis de datos
Tus ventas, tus reservas y tus consultas guardan información que casi nunca se aprovecha. La reunimos para que veas qué ocurre en tu empresa y decidas qué cambiar, y después medimos si el cambio ha funcionado.
Para quién: hostelería, comercios y empresas con cita previa que ya registran ventas, reservas o consultas (en un TPV, en una agenda o en una hoja de cálculo), pero solo saben cuánto facturan, no qué les conviene mejorar.
- Restaurantes y bares
- Negocios con cita previa
- Comercios
- Varios locales
Qué incluye
- Revisión de tus fuentes de datos: TPV, agenda, CRM y hojas de cálculo.
- Definición de las preguntas de negocio y de los indicadores.
- Un panel o informe con lo que sirve para decidir.
- Alertas cuando algo se desvía.
- Propuesta de cambios para probar y comparación con la situación de partida.
- Si faltan datos, definimos una forma sencilla de registrarlos.
Qué se mide, según el negocio
- Hostelería: ticket medio, platos más vendidos y margen por plato, tiempos de servicio, rotación de mesa, ventas por franja, mermas y cierres de caja.
- Negocios con cita previa: ocupación, ausencias, paso de consulta a cita, recurrencia e ingresos por servicio y por profesional.
- Comercio: paso de consulta a presupuesto y a venta, productos más pedidos y stock.
Cómo se mejora con ello
- Medimos qué pasa.
- Formulamos una hipótesis: carta, precios, horarios o mensajes.
- Hacemos el cambio.
- Volvemos a medir y nos quedamos con lo que funciona.
Se conecta con
- Tu TPV, tu agenda, tu CRM y tus hojas de cálculo.
Hay que tener en cuenta
- El resultado depende de la calidad de los datos.
- La información «en directo» solo es posible si tu sistema permite leerla al momento; si no, se actualiza cada cierto tiempo.
- Que algo mejore tras un cambio no prueba por sí solo que el cambio sea la causa: comparamos periodos equivalentes y tenemos en cuenta la afluencia y la temporada.
Webs y apps a medida
Cuando los programas que ya usas no cubren un proceso importante, construimos la pieza que falta: una web que atiende, reserva o pide presupuestos, o una herramienta sencilla a tu medida. Empezamos por una versión acotada, la probamos con quien la va a usar y decidimos juntos si ampliarla.
Para quién: empresas sin web, o con una web que no atiende, no reserva ni gestiona nada, y empresas cuyo proceso depende de mensajes y hojas de cálculo sueltas porque ninguna herramienta del mercado encaja.
- Negocios sin web
- Webs con reservas
- Webs con presupuestos
- Cartas digitales
- Herramientas internas
Qué incluye
- Páginas web conectadas a tu negocio: reservas, solicitud de presupuesto, pedidos o atención por WhatsApp.
- Herramientas internas: paneles, formularios, avisos y control de stock.
- Revisión previa de las herramientas que ya tienes.
- Diseño con quienes la van a usar, versión acotada y prueba con el equipo.
- Conexión con tus sistemas, formación y mantenimiento acordados.
Lo que ya hemos construido
- Taller mecánico de Ibiza: sistema de citas con reservas online limitadas por franja y por servicio, comprobante de entrada con firma del cliente, agenda en Google Calendar, panel privado, control de los plazos de estancia de los vehículos y avisos listos para enviar.
- Prototipo, todavía sin cliente: control de mantenimiento de piscinas, con mediciones, dosis sugeridas según el catálogo de la empresa, historial y tienda de productos.
Se mide
- Horas de trabajo manual evitadas, errores, uso real de la herramienta y, en las webs, consultas, reservas o solicitudes recibidas.
Hay que tener en cuenta
- Construimos solo cuando no hay una herramienta que encaje.
- El alcance, las revisiones y el mantenimiento se acuerdan por escrito antes de empezar.
- El dominio, el alojamiento y los textos legales (aviso legal, privacidad y cookies) van a nombre de la empresa y los revisa su gestor.
Asesoramiento y formación
Te ayudamos a elegir y poner en marcha las herramientas y los modelos de IA que encajan con tu empresa, y formamos a tu equipo para que las use en el día a día y se note en el rendimiento.
Asesoramiento para implantar herramientas
Te ayudamos a elegir las herramientas y los modelos de IA que encajan con tu empresa, a contratarlos con el plan adecuado, a configurarlos y a conectarlos con lo que ya usas. Antes de comprar nada, revisamos qué necesitas de verdad y cuánto va a costar.
Formación para equipos
Capacitamos a las personas de tu empresa para que usen las herramientas en su trabajo diario: sesiones prácticas con casos reales de tu empresa, guías sencillas y seguimiento posterior, para que se usen de verdad y se note en el rendimiento.
Ejemplo: asistente interno para tu equipo
Un agente de IA que responde a tu equipo con los documentos, las tarifas y los procedimientos de la empresa, por ejemplo: «¿Qué precio tiene la viga laminada para un cliente profesional?». Solo usa la información que le das y puede indicar en qué documento se basa.
Míralo funcionando
Elige un servicio y pruébalo. Los datos son ficticios.
Qué problema resuelve y qué se mide
Simulación con datos de ejemplo.
¿Cómo quedaría en tu empresa?
Pedir una consultaCómo trabajamos
01
Entender y medir
Observamos cómo se trabaja y revisamos los datos.
02
Simplificar y priorizar
Quitamos pasos innecesarios y elegimos qué probar primero.
03
Probar e implementar
Construimos la solución y formamos al equipo.
04
Revisar y mejorar
Medimos, ajustamos y ampliamos lo que funciona.
Antes de empezar
¿Tengo que saber qué quiero automatizar?
No. Puedes empezar por una tarea que se repite, una espera de tus clientes o una decisión para la que te faltan datos. Te ayudamos a identificar qué conviene estudiar.
¿Siempre utilizáis IA?
No. La usamos cuando aporta valor a una tarea concreta. A veces basta con simplificar un proceso, ordenar la información o conectar dos herramientas.
¿Podéis trabajar con los programas que ya usamos?
Primero revisamos cómo los utilizáis y qué conexiones permiten. Antes de proponer una solución os confirmamos las posibilidades y las limitaciones.
¿Y si nuestros datos están desordenados?
Empezamos por una pregunta y revisamos qué información existe. Si falta una parte, definimos una forma sencilla de registrarla.
¿Formáis a los equipos?
Sí. Capacitamos a las personas de tu empresa para que usen las herramientas en su trabajo diario, con sesiones prácticas sobre casos reales, guías sencillas y seguimiento posterior. Además, si tu empresa usa IA, la normativa europea le pide adoptar medidas de formación para su personal: podemos ayudarte a planificarlas y a dejarlas documentadas.
¿Nos ayudáis a elegir y contratar herramientas de IA?
Sí. Revisamos qué necesitas de verdad, comparamos las opciones, te ayudamos a contratar el modelo o el plan adecuado y a configurarlo y conectarlo con lo que ya usas. Antes de comprar nada, calculamos cuánto va a costar.
¿Podemos empezar por algo pequeño?
Sí. Empezamos con un piloto acotado y medimos antes y después. Si no mejora, no lo ampliamos.
¿Cómo sabemos si funciona?
Acordamos qué debe cambiar y cómo medirlo. Por ejemplo: tiempo de gestión, errores, esperas o seguimiento comercial. Después revisamos los resultados y el uso real.
¿Qué pasa después de implantar la solución?
Podemos acompañar su uso, revisar indicadores y hacer ajustes. La frecuencia y el alcance se acuerdan según la solución y las necesidades del equipo.
¿Qué incluye la primera conversación?
Treinta minutos para revisar un problema concreto, identificar una primera prioridad y aclarar qué información necesitamos para estudiarla. Es sin coste ni compromiso. Si tiene sentido avanzar, os proponemos un siguiente paso con alcance y precio. Si hace falta observar el trabajo o analizar datos en profundidad, ese análisis se presupuesta aparte.
¿Cómo podemos ayudarte?
En 30 minutos revisamos una situación de tu empresa. Sin coste ni compromiso.
Qué pasa después
- Nos cuentas tu caso.
- Hablamos 30 minutos.
- Te decimos por dónde empezar.